ホーム > 相談開始の手順
お客様がご予約された時間帯の5分前にFPが待機致しますので、以下の手順でご相談ください。
1.FPを確認し、「相談する」ボタンをクリックする
相談を開始するには、まずログインしてください。
続いて、トップページから予約をされたFPを確認してください。FPが予約待機中の場合「予約待機中」のテキストが表示されます。
この状態で「相談する」ボタンをクリックすると、ビデオ通話画面が立ち上がり、「相談を開始してよろしいですか?」と表示されますので「はい」をクリックしてください。
「いいえ」をクリックすると、ウインドウが閉じます。
※ビデオ通話画面が表示されない場合、セキュリティソフトやご利用のブラウザによってポップアップがブロックされている可能性があります。
ご利用のブラウザに「Google ツールバー」がインストールされている場合、以下の手順でポップアップのブロックを解除してから再度「相談する」ボタンをクリックしてください。
2.FPと相談する
FPが応答すると相談が開始されます。
なお、FPが応答するまでの間、時間はカウントされませんのでご安心ください。
ビデオ通話画面の使い方については「ビデオ通話画面のヘルプ」をご覧ください。
3.相談を終了する
「終了」ボタンをクリックすることで、いつでも相談を終了することができます。
相談が終了すると、相談時間とサービス数が表示されます。
「閉じる」ボタンをクリックすると画面が閉じます。
ファイナンシャル・アドバイスでは、より良いサービスをご提供するために、お客様のご感想を募集しております。
ご相談頂いた感想や意見などを是非投稿お願い致します。
投稿ページのURLは相談完了ページに表示されます。
